Haz realidad la promesa de tu propia marca

“Una promesa de marca es la declaración que hace a los clientes que identifica lo que deben esperar de todas las interacciones con su gente, productos y servicios., y compañía.”~Jean Wilcox

Yoo Hoo empresarios!

¿Ha pagado un alto precio por ser lo suficientemente valiente como para subirse al carro de los negocios? ¡Adelante… te lo mereces! El espíritu empresarial no es para los débiles de corazón o los débiles de mente. Felicitaciones a usted por construir un negocio rentable que brinda un valor único a sus clientes. ¡Me da el mayor placer escuchar sus historias y servir a los dueños de negocios notables como usted!

Hoy, quiero discutir un aspecto subestimado de la marca que, sin embargo, es la base de todo negocio fabuloso: la promesa de la marca.

Antes de elegir un nombre para su negocio, antes de los logotipos y gráficos, antes del sitio web e incluso antes de calcular sus productos y servicios, debe desarrollar una poderosa promesa de marca.

Promesa de marca: un contrato no negociable con su consumidor

Manzana: “Hacemos que amar la tecnología sea más fácil”

Google: “Proporcione acceso a información mundial con solo hacer clic en un botón”.

Zappus: “Entrega WOW a través del servicio”.

Aunque pertenecen a industrias diferentes, Apple, Google y Zappos tienen una cosa en común: una descripción poderosa y apasionada de su esencia central. En otras palabras, todo el mundo tiene una promesa de marca impresionante.

Una promesa de marca es una declaración concisa, creíble, convincente y convincente que comunica el beneficio más importante que una empresa promete brindar en todo momento. ¡Las promesas de marca más fuertes son lo suficientemente poderosas como para crear evangelistas de marca apasionados que felizmente promocionarán su negocio ante usted!

¿Cómo generar una promesa de marca memorable?

Una promesa de marca memorable (a) describa claramente su propuesta de servicio única, y (B) evoca una respuesta emocional de sus clientes.

Por ejemplo, quiero trabajar con emprendedores visionarios que quieran potenciar su viaje empresarial. ¡Y quiero que mis clientes se sientan renovados, renovados y renovados después de trabajar conmigo porque se supone que los negocios son divertidos!

Con eso en mente, mi promesa de marca se ha convertido en “Consejos de Andelicious – Estrategias comerciales centrales presentadas con gran entusiasmo e inspiración”.

A medida que crea su promesa de marca, identifique los problemas que desea abordar y que le paguen, y luego piense profundamente en el tipo de emociones que desea evocar en sus clientes. ¡Use un lenguaje claro y persuasivo para lograr el máximo impacto y asegúrese de comunicar la promesa de su marca de una manera consistentemente deliciosa donde brilla!

Mira tu promesa de marca

¿Puedes poner a tu hijo en manos de un cuidador sin experiencia? ¡NO! Tu marca es como tu bebé: lo diste a luz, lo cuidaste, te enorgulleciste de él. ¡Así que tienes que tener cuidado donde está tu marca!

Muchos empresarios dejan caer la pelota en este punto. Sin saberlo, pierden cuota de mercado, clientes y oportunidades al diluir su marca. No seas uno de ellos. Tenga cuidado con su marca de asociaciones dañinas que arruinarán su promesa de marca.

Una lección valiosa para salvaguardar la promesa de su marca

Una vez me invitaron como invitado en un programa de radio popular. Desafortunadamente, la anfitriona, una mujer enérgica, entusiasta y empoderadora, se vio involucrada en una emergencia de último minuto y fracasó. Su ausencia era perfectamente comprensible y excusable, dado que un emprendedor a menudo se ve arrastrado en un millón de direcciones diferentes.

¡Pero la persona que eligió como su “entrevistador de reemplazo” no era una representación adecuada de la hermosa marca de la mujer y ella importó su imagen al desdibujar la entrevista! Hubiera sido mucho más prudente cancelar el programa que poner su marca de renombre en manos de un hombre que no ejemplificó su promesa de marca. Toda la experiencia fue inolvidable para mí. Pero estoy seguro de que mi amigo ha aprendido una valiosa lección de nunca dejar que su marca sea disminuida y devaluada por alguien que no está alineado con ella.

Conclusiones: Una promesa de marca simple, saludable, directa, fuerte y sostenible actuará como una guía poderosa para el resto de sus esfuerzos de marca y marketing. Una vez que obtenga claridad sobre la promesa de su marca, protéjala estrictamente. Una promesa, incluso una fascinante, solo es buena si se cumple. Si una empresa no cumple con las expectativas de los consumidores de manera regular, su reputación y rentabilidad disminuirán.

No permita que las preferencias personales nublen su juicio profesional. Huye de alguien o algo que miente tu marca y empaña tu identidad. Cumple siempre tu promesa de posicionarte como una empresa confiable, transparente y tenaz que se preocupa por sus consumidores.

Cuéntenme, buenos emprendedores, ¿están listos para crear, amar y cumplir la promesa de su marca? Todos aprendemos de las historias y los comentarios de los demás… por favor comparte los tuyos a continuación.