5 maneras de construir un puente de entendimiento

¿Te encontraste diciendo “lo que podría pensarse” más de lo que solías? Es posible que te lo hayas dicho a ti mismo o incluso lo hayas gritado en voz alta. Ya sea entre los más cercanos a nosotros, completos conocidos o completos extraños, parece que tenemos más problemas que nunca para trabajar con las diferencias de opinión y las diferencias en la forma en que vivimos nuestras vidas.

Tal vez te sientas un poco conmocionado por todos los malentendidos, desacuerdos y disfunciones que ves que suceden en Facebook y en el mundo que te rodea. Puede experimentar malentendidos y conflictos entre su familia y amigos cercanos. Incluso en los lugares más improbables, podemos sorprendernos con desacuerdos y dramas que parecen surgir de la nada.

En pocas palabras, resolver conflictos, desacuerdos y malentendidos parece más desafiante que nunca. Algunas personas se activan con demasiada facilidad por cosas que nunca hubiéramos imaginado que podrían propagarse. Otros actúan de una sola manera o dicen cosas que no tienen sentido para nosotros. Con demasiada frecuencia, estos pueden conducir a conflictos que pueden destruir nuestras relaciones o amistades y empeorar.

Imagina un río ancho con orillas a ambos lados. Es como si una persona fuera un banco en un lado del río y la otra persona en el otro lado. Entre ellos está este río expansivo y furioso sin forma aparente de unir los dos lados. Necesitamos construir un puente entre estos dos lados del río, un puente de inteligencia; si vamos a resolver los conflictos de una manera que preserve nuestras relaciones y amistades.

Aquí hay 5 maneras de construir un puente de entendimiento:
  1. Haz una pausa y reflexiona antes de responder

En el momento en que sienta que su glándula suprarrenal cae y sus emociones aumentan, haga clic en el botón de pausa. No abras la boca ni publiques esa respuesta en Facebook por ahora. ¿Realmente entiendes de dónde viene esta otra persona? ¿Sabes cómo ven las cosas y cuáles son sus percepciones? ¿Tienes toda la información?

  1. Ve el mundo a través de sus ojos antes de reaccionar.

En lugar de decir algo en contra de la otra persona o reaccionar con incredulidad, comience por tratar de entender de dónde viene la otra persona. ¿Realmente sabes todas las cosas que ellos saben y han experimentado que están detrás de lo que han dicho o hecho? Esto no significa que estarás de acuerdo con ellos. Sólo les permite ver el mundo a través de sus ojos. Haga preguntas curiosas sin emociones en lugar de hacer afirmaciones.

  1. Busque puntos en común

Muchas veces, los malentendidos y los conflictos ocurren debido a diferencias superficiales. Al excavar debajo de esa superficie, a menudo puede encontrar algunas creencias o percepciones comunes. Lo que la gente hace y dice surge de sus creencias, pensamientos y actitudes. Es posible que no seamos conscientes de esto en nosotros mismos o en las personas que tratamos. Entonces algo se convierte en un conflicto porque ninguno de nosotros se tomó el tiempo para encontrar creencias y actitudes comunes que son más profundas. Incluso si la otra persona pudo haber usado estos pensamientos para llegar a una conclusión diferente a la que usted hizo, encontrar ese terreno común puede ayudar en la forma en que se trata.

  1. Identificar eventos traumáticos y perturbadores que puedan haber experimentado.

Las personas que conocemos pueden decir y hacer cosas que nos distraen. Nos conocemos desde hace un tiempo y eso simplemente no tiene sentido para nosotros. Puede pasar algo traumático recientemente que les haya afectado mucho y cómo responden a otras personas. O bien, puede haber algo que te haya sucedido hace mucho tiempo que, sin saberlo, podrías ser provocado por algo que dijiste inocentemente. Asegúrese de tomarse un momento para preguntar cómo están y qué les está pasando antes de reaccionar en el momento a lo que han dicho o hecho.

  1. Refleje de vuelta a ellos su comprensión

Cuando te tomas un descanso y aprendes lo que puede estar pasando y cómo ves las cosas, obtienes una nueva comprensión de ellas. Es importante que les hagas saber que entiendes esta pregunta. Esto no significa estar de acuerdo con ellos o condenar lo que han hecho. Esta comprensión cambia la forma en que responden a ellos y su conocimiento de que ahora tienes esta comprensión cambia la forma en que te responden.

Ahora has construido un puente de comprensión.

Esto mejorará drásticamente la forma en que nos comunicamos con los demás. Incluso si no estás de acuerdo con ellos o te molesta su comportamiento, puedes hablar sobre ello de una manera mucho más efectiva. Puede preservar la relación y evitar conflictos, dramas y estrés innecesarios.

Cuantos más puentes comprendamos que podemos construir, más podremos ayudar a construir un mundo mejor.


Jessica Nava

Psicóloga e investigadora independiente, años de estudios, 2 doctorados e investigación independiente me califican para apoyar a quienes necesitan un cambio en sus vidas.

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